Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Запустился телефонный опрос среди предприятий Ленинградской области, целью которого является изучение возможностей и условий поддержки проектов и программ, реализуемых социально ориентированными некоммерческими организациями. Заказчик исследования — Центр поддержки общественных инициатив28/11

Новый проект колл-центра заключается в маркетинговом исследовании среди юридических лиц по выбору нефтебаз для хранения или покупки нефтепродуктов. По пятибальной шкале необходимо было оценить ряд параметров, на которые компании ориентируются при выборе нефтебазы. Данные переданы «ОМТ-Консалт»24/11

Помимо всего прочего КоллЦентр24 регулярно осуществляет телефонную поддержку рекламных акций для различных крупных компаний на российском рынке. В этот раз к нам обратилось агентство iLP для организации горячей линии программы «Аникс Промо», за покупку фирменной продукции которой клиенты могут принять участие в розыгрыше 2018 призов. Теперь задать все вопросы о розыгрыше и получить помощь с регистрацией можно у операторов контактного центра. 20/11

Компания Asia Fish Trade из Владивостока с 2016 года занимается оптовыми поставками рыбной продукции. Сотрудникам КЦ24 было поручено провести телефонный опрос изготовителей в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске и Владивостоке и уточнить виды и количество добываемой продукции, виды разделки, места хранения, наличие возможностей отправки на экспорт. Все данные фиксировались в специальных таблицах и он-лайн режиме передавались заказчику для дальнейшей обработки. 13/11

Начала свою работу новая горячая линия компании Стандарт, которая занимается изготовлением личных карт водителей для тахографов. Ежедневно и круглосуточно по бесплатному федеральному номеру телефона операторы колл-центра отвечают на поступающие вопросы абонентов касательно оплаты, сроков и гарантий. 26/10

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

Ростов-на-Дону — красивый старинный город воинской славы. На сегодняшний день это один из крупнейших экономически развитых городов России. Здесь сосредоточено огромное количество промышленных предприятий, компаний, банков, торгово-развлекательных и бизнес центров. В каждой части города есть множество достопримечательностей, а в каждом даже маленьком микрорайоне находятся свои большие ТЦ и рынки, поэтому для качественного шопинга не обязательно ехать в центр города. Хорошо развита инфраструктура и строительство. Город пяти морей известен своей торговлей.

Для успешного развития бизнеса и получения хорошей прибыли в Ростове-на-Дону необходимо всегда оставаться конкурентоспособным на рынке товаров и услуг, быть постоянно на связи со своими клиентами. Все это возможно, если воспользоваться услугами колл-центра. Во всех больших городах России успешные компании уже давно в своей работе используют call center. Это не просто дань современной моде, а эффективный способ сделать свой бизнес прибыльным.

Благодаря услуге горячая линия, Вы круглосуточно будете оставаться на связи со своими потребителями. Горячая линия — это непрерывная обработка до нескольких тысяч вызовов в день. Наши профессиональные и специально обученные сотрудники днем и ночью будут отвечать на любые вопросы, предоставлять необходимую информацию о товарах и услугах, обеспечивать техническую поддержку, консультировать, информировать и привлекать Вам клиентов. Все разговоры будут записываться, что позволит Вам в любое время самостоятельно контролировать работу операторов контакт центра.

Ваши сотрудники не будут тратить время на банальные разговоры по телефону с клиентами, которые не заинтересованы в приобретении Ваших товаров или услуг. Позвольте им заниматься основной работой — эффективно продавать, а мы отберем для Вас только полезные контакты, которые в дальнейшем приведут к успешной сделке!

Также Вы получите уникальный номер 8-800, звонки на который будут абсолютно бесплатными для Ваших клиентов, что повысит число звонящих в компанию и, соответственно, увеличит количество потенциальных покупателей.

Если Вы хотите узнать, интересуют ли клиентов Ваши новые товары или услуги, быть всегда в курсе предпочтений своих покупателей, наш колл центр предлагает услугу телефонных опросов. Составьте вопросы для анкеты, и наши сотрудники в считанные дни проведут соцопрос, после чего представят подробный отчет.

Кроме этого, наш call centre предлагает ряд других услуг — аренда номеров, обработка звонков, электронной почты и писем в чате, виртуальный офис, социологические опросы, телемаркетинг, продажи по телефону, SMS-рассылки, маркетинговые исследования.

Сотрудничая с контакт-центром, Вы получите много новых клиентов, повысите лояльность старых, утвердите свой авторитет на рынке товаров и услуг и, что немаловажно, увеличите свой доход. Контактный центр — это то, что Вам нужно для успешного бизнеса!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Ростове-на-Дону

 Copyright Call Center 24, 2007—2018
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра