Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Запустился виртуальный офис московского интернет-магазина «Гранд-мастер». Операторы КЦ24 обрабатывают входящие звонки, консультируют клиентов по общим вопросам и распределяют по тематике обращений, фиксируя контактные данные покупателя и передавая их менеджеру для дальнейшего общения. Весь алгоритм разговора запрограммирован, что делает обслуживание каждого вызова максимально удобным, так как исключает необходимость помнить всю информацию наизусть. 01/07

Сотрудники КоллЦентра24 приняли участие в ярмарке вакансий для молодежи «Ваш выбор», организованной на базе Северного (Арктического) Федерального Университета им. М. В. Ломоносова. Наша площадка пользовалась большой популярностью по нескольким причинам:
1. У нас замечательные вакансии как раз для выпускников и студентов.
2. Опыт работы не является обязательным условием.
3. Вакансии универсальны для начала карьеры. Это бесценный опыт общения с клиентами разных статусов, приобретение и совершенствование навыков делового общения.
Все, кто не успел прийти на ярмарку, но желает получить больше информации о работе в КоллЦентре24, пишите на почту vacancy@callcenter24.ru или записывайтесь на собеседование по телефону +7 (964) 297-47-93. 24/06

Специалисты по обработке входящих звонков КоллЦентра24 прошли обучение на новый проект — горячая линия компании «Промышленная спелеология». Теперь мы можем дать подробную консультацию жителям Санкт-Петербурга о комплексной чистке и обслуживании колодца на их участке. Важно, что наш Заказчик имеет онлайн-доступ ко всем разговорам с клиентами и может поставить оценку по качеству обслуживания каждому отдельному оператору. Так мы вместе работаем над постоянным улучшением сервиса. 16/06

Стартовала горячая линия интернет-провайдера «Онрэла» из Горно-Алтайска. Перед операторами колл-центра поставлена задача консультировать по услугам и тарифам, принимать заявки на подключение новых клиентов, а также записывать контактные данные и описание проблемы в случае технических неполадок. 07/06

Новым клиентом КоллЦентра24 стала екатеринбургская компания «Сервис», которая занимается комплексным техническим обслуживанием жилых и коммерческих объектов недвижимости. Сотрудники нашего контакт-центра исполняют роль виртуального секретаря, принимая заявки по телефону от граждан, желающих получить услуги сантехника, электрика, клининга и другие. 03/06

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Галина Андронова
Галина Андронова
Директор по проектам PR агентства «ТЕМА»

Мы  с удовольствием  предлагаем своим заказчикам  услуги колл-центра. Особенно удачен проект, осуществленный в муниципальном образовании Приморский район. Район сложный, огромные разбросанные по побережью Белого моря территории. Часто жителям трудно добраться до центра, тем более до Главы района. Совместно с «КоллЦентр24» «гора пришла к Магамеду»! Организованная постоянная линия — «Задай свой вопрос Главе района» — позволила народу напрямую общаться с руководством, рассказывать о проблемах. Все звонки записываются на автоответчик даже в те часы, когда нет прямого общения.

 
 
 

КоллЦентр24 (call center) — это современный аутосорсинговый центр по обработке входящих и исходящих вызовов. Благодаря специализированному программному обеспечению, разработанному собственным штатом программистов, КоллЦентр24 может обрабатывать до нескольких тысяч звонков в сутки, обслуживать горячие линии крупных торговых комплексов, транспортных компаний, автосалонов, а возможность интеграции ПО колл-центра с CRM Заказчика позволяет работать с системой заказов интернет-магазинов. Большой опыт работы и профессионализм сотрудников нашего колл-центра обеспечат Вашей компании качественное обслуживание клиентов.

Для привлечения новых клиентов компаниям Ростова-на-Дону предлагаем воспользоваться услугой «Телемаркетинг».

В основе успешности проекта — уникальная выборка компаний, ориентированная прежде всего на Вашу целевую аудиторию. Активное продвижение коммерческого предложения операторами КоллЦентра24 осуществляется от имени Вашей компании и ставит своей целью не только непосредственное предложение рекламируемых товаров и услуг, но и дополнительное консультирование потенциального клиента по возникающим вопросам, определение степени его заинтересованности и заключение предварительных договоренностей. При необходимости оператор может выполнить повторный звонок, направить Ваше коммерческое предложение по электронной почте или даже назначить встречу Вашему штатному менеджеру для обсуждения деталей.

Услуги КоллЦентра24 по телемаркетингу помогут Вам существенно повысить деловую активность Вашей компании и сэкономить значительные средства.

Для расчета цены и заказа услуг call-центра вы можете воспользоваться нашим калькулятором.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Ростове-на-Дону

 Copyright Call Center 24, 2007—2016
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра